Kundeninformation

Sehr geehrter Nutzer, mit der folgenden Informationsseite sowie mit der Bestätigungsmail nach der Bestellung kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages und dessen Durchführung.

  1. Informationen zum Anbieter

    2. Diese Webseite ist ein Angebot von: Artfiles New Media GmbH Eingetragen im Handelsregister Hamburg - HRB 81478 Geschäftsführer: Harald Oltmanns, Tim Evers Wendenstraße 408 20537 Hamburg Telefon: +49 40 3202729-0 Telefax: +49 40 3202729-5 E-Mail: info@artfiles.de UST-ID-Nr.: DE217272957

  2. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung

    Die nachfolgenden Regelungen zum Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verbraucher.

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Artfiles New Media GmbH, Wendenstraße 408, 20537 Hamburg, Telefon: +49 40 3202729-0, Telefax: +49 40 3202729-5 und E-Mail: info@artfiles.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Muster-Widerrufsformular

    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    • An Artfiles New Media GmbH, Wendenstraße 408, 20537 Hamburg, Telefax: +49 40 3202729-5 und E-Mail: info@artfiles.de:
    • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
    • Name des/der Verbraucher(s)
    • Anschrift des/der Verbraucher(s)
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
    • Datum
    • Unterschrift ________________________
    • (*) Unzutreffendes streichen.

  3. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages
    1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
      Es gelten unsere jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    2. Merkmale der Waren und Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit der angebotenen Ware beschrieben.
    3. Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen
      Die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie den Liefertermin können Sie der Webseite entnehmen.
    4. Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/Fehlerkorrektur
      Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in folgender Weise zustande:
      1. Sie geben in der Bestellmaske die erforderlichen Daten ein.
      2. Die Bestelldaten können Sie bis zur Bestätigung der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ jederzeit ändern.
      3. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, so bitten Sie uns um Abgabe eines verbindlichen Angebots. Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie an dieser Stelle noch einmal einsehen können, und willigen in die erforderliche Übermittlung Ihrer Daten für den Fall des Zustandekommens des Vertrags ein.
      4. Der Eingang Ihrer Nachricht wird Ihnen unmittelbar nach Absenden über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Der Vertragsschluss erfolgt wenn der Kunde sich mit den übersandten Login-Daten auf der Artfiles Webseite anmeldet.
    5. Wir speichern den Vertragstext und senden die Information per E-Mail und per Briefpost zu. Ihre Bestelldaten sind über das Internet, über die Artfiles Webseite zugänglich.
    6. Informationen zum Bestehen des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts, eines Kundendienstes, Kundendienstleistungen und Garantien sind in den AGB bzw. im Online-Shop enthalten.

  4. EU-Online-Streitbeilegung

    5. Online-Streitbeilegung (Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung): Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/" eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.

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