Artfiles GmbH
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Montags bis freitags sind wir in der Zeit von 9:00 bis 22:00 Uhr telefonisch für Ihre Fragen erreichbar.

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Domainbestellung

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie bei Artfiles zusätzliche Domains bestellen können:

  1. Sie lassen sich für das Domainmanagement freischalten und können Ihre Domain dann selbst über das DCP registrieren.
  2. Sie öffnen über das Ticketsystem im DCP ein Ticket mit Ihrer Domainbestellung. Der Artfiles-Support registriert die Domain dann für Sie.

1. Domainbestellung über das Domainmanagement im DCP

1.1. Zusatzvereinbarung abschließen

Um Domains über das Domainmanagement registrieren zu können, müssen Sie zunächst eine Zusatzvereinbarung ausgefüllen und diese per Post, Fax oder E-Mail an Artfiles senden. Die Zusatzvereinbarung finden Sie im DCP unter "Ihr Account -> Dokumente".
Sobald diese Zusatzvereinbarung bei uns vorliegt und Ihnen die Einrichtung per E-Mail bestätigt wurde, können Sie über das DCP Domains registrieren.

1.2 Prüfen, ob die gewünschte Domain frei ist

Ob die von Ihnen gewünschte Domain noch frei ist, können Sie zum Beispiel direkt auf unserer Homepage prüfen. Auf der linken Seite finden Sie die unten aufgeführte Box:

Hier können Sie den Domainnamen eingeben, den Sie registrieren möchten. Wenn die Domain noch frei ist, erhalten Sie folgende Meldung:

1.3. Domain registrieren

Um die Domain zu registrieren, müssen Sie im Menü "Domains -> Domains" auswählen und auf der rechten Seite auf den Button "neu anlegen" klicken.

Dann tragen Sie in das Feld Ihren gewünschten Domainnamen ein und klicken auf weiter:

Sie erhalten eine Übersicht, welche Handles für die Registrierung der Domain verwendet werden können:


Um die Registrierung der Domain auszulösen, müssen Sie nun auf den Button "Domain registrieren" klicken.

Sofern Sie bereits alle Inklusiv-Domains Ihres Tarifs nutzen, wird die Domainbestellung kostenpflichtig. Sie erhalten dann noch einmal diese Meldung:

Klicken Sie auf "Ausführen", um die Registrierung der Domain tatsächlich auszulösen.

2. Domainbestellung über das Ticketsystem im DCP

2.1. Prüfen, ob die gewünschte Domain frei ist

Ob die von Ihnen gewünschte Domain noch frei ist, können Sie zum Beispiel direkt auf unserer Homepage prüfen. Auf der linken Seite finden Sie die unten aufgeführte Box:

Hier können Sie den Domainnamen eingeben, den Sie registrieren möchten. Wenn die Domain noch frei ist, erhalten Sie folgende Meldung:

2.2. Ticket erstellen

Im DCP-Menü wählen Sie dann den den Punkt "Kommunikation -> Tickets" aus und klicken anschließend auf der rechten Seite auf den Button "+ Neues Ticket".



Sie erhalten nun eine Eingabemaske, in der Sie am besten zunächst die Kategorie "Domains & DNS" auswählen und dann das Eingabefeld ausfüllen:

Mit "Abschicken" wird das Ticket in unserem Ticketsystem geöffnet. Ihre Kundennummer und die Account-ID wird hierbei mit übermittelt. Diese Daten müssen im Ticket nicht extra aufgeführt werden.
Nachdem die Domain erfolgreich registriert wurde, erhalten Sie eine Antwort auf Ihr Ticket, die Sie über das DCP lesen können. Darüber hinaus wird Ihnen die Antwort auf das Ticket auch per E-Mail an die als Ansprechpartner hinterlegte E-Mail Adresse gesendet.

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* Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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