Mitarbeiter/in für den technischen Support

Stellenangebot
Stand: 04.05.2015

Mitarbeiter/in für den technischen Support

Wir sind ein Internet Service Provider (ISP) mit Sitz in Hamburg. Unserem wachsenden Kundenstamm bieten wir seit dem Jahr 2000 eine Reihe hochwertiger Internetdienstleistungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Supportmitarbeiter in Voll- oder Teilzeit für die technische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben bei uns
  • Kundensupport:
    Bei dieser Tätigkeit geben Sie unseren Kunden telefonische und schriftliche Hilfestellung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Problemen.
  • Administration
    Im Rahmen Ihrer Tätigkeit administrieren Sie Teile unserer Infrastruktur (BSD- und Linux-Server, Router, Switches) und sind mitverantwortlich für den Betrieb unserer angebotenen Dienste (Web-, Mail- und DNS Server).
  • Debugging:
    Je nach Qualifikation kümmern Sie sich auch um die Funktionsfähigkeit der Kundenskripte und um Programmierarbeiten.

Nach einer Einarbeitungszeit werden Sie diese Arbeiten im Team eigenverantwortlich durchführen.

Ihre Qualifikationen und Eigenschaften
  • Allgemeine Computerkenntnisse
    Sie sollten über gutes bis sehr gutes Computerbasiswissen verfügen. Softwareseitig sollte Ihnen der Umgang mit den gängigen Internetapplikationen geläufig sein.
  • Wünschenswerte Qualifikationen (Keine Bedingung)
    • Kenntnisse in einer Programmiersprache wie Javascript, C, PHP oder Perl.
    • Sicherer Umgang mit Linux / UNIX.
    • Sie besitzen einen Führerschein B.
  • Sonstiges
    • Sie sprechen akzentfrei deutsch und beherrschen die deutsche Rechtschreibung sicher.
    • Sie sind in der Lage in englischer Sprache schriftlich und mündlich zu kommunizieren.

Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit sollten ebenso zu Ihren Eigenschaften zählen, wie wirtschaftliches Denken und Kontaktfreudigkeit. Weiterhin sollten Sie den unbedingten Willen haben, sich weiterzubilden und das Interesse aufbringen, sich auch in für Sie ungewohnte Systeme einzuarbeiten.

Und dies bieten wir Ihnen
  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem serviceorientierten Internetanbieter.
  • Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben.
  • Angemessene Bezahlung.
  • Ein junges Umfeld.
  • Mittelfristig gute Aufstiegschancen.
  • Von unserer Seite wird ein langfristiges Anstellungsverhältnis angestrebt.

Zusammengefasst erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit, bei welcher Sie umfassende Kenntnisse über verschiedene Internettechnologien erwerben werden.

Sonstiges, und wie es weitergeht...
Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail oder Briefpost an die folgende Adresse zu:

Artfiles New Media GmbH
z.Hd. Harald Oltmanns
Zirkusweg 1
D-20359 Hamburg

E-Mail: ho@artfiles.de
Telefon: +49 (0)40 3202729-12

Bei Fragen zu unseren Stellenangeboten rufen Sie uns gerne an. Falls Sie uns eine E-Mail schreiben möchten, schreiben Sie diese bitte direkt an Herrn Harald Oltmanns.