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Montags bis freitags sind wir in der Zeit von 9:00 bis 22:00 Uhr telefonisch für Ihre Fragen erreichbar.

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Wenn Sie unseren Webhosting Service einmal kostenlos testen möchten, können Sie hier einen 14-tägigen Testzugang beantragen.

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So wechseln Sie von einem anderen Provider zu uns

Achtung

1. Vertrag abschließen

Sie bestellen einen Webhosting-Tarif bei uns und faxen oder schicken uns das ausgefüllte Vertrags- und KK-Formular zu.

Die Zugangsdaten zum DCP senden wir Ihnen auf Wunsch im Voraus per E-Mail oder Briefpost zu. Teilen Sie uns bitte auf dem Vertrag mit, wenn Sie die Zugangsdaten schon vor dem Umzug Ihrer Domains benötigen.

Achtung

2. Vorbereitung des Webspace

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, können Sie Ihren Account bereits vor dem Umzug Ihrer Domains einrichten. Dies umfaßt sowohl das Einspielen von Dateien und Datenbanken auf Ihrem Webspace, als auch E-Mail Adressen. In unserem Supportbereich haben wir hierzu eine umfangereiche Anleitung für Sie hinterlegt.

Achtung

3. Domain für den Transfer freigeben

Um die Domain für Sie von Ihrem alten Provider zu uns transferieren zu können, sind je nach Domain unterschiedliche Schritte zur Verifizierung notwendig. Für eine .de Domain müssen Sie einen Authinfo-Code und für .com/.net/.org Domain den Authcode bei Ihrem derzeitigen Provider anfordern und an uns weiterleiten. In unserem Supportbereich haben wir ausführliche Anleitungen auch zum Vorgehen bei exotischen Domains für Sie vorbereitet.

Achtung

4. Umzug Ihrer Domains

Der Umzug einer .de Domain kann in der Regel noch am selben Tag durchgeführt werden. Bei anderen Topleveldomains (insbesondere bei .com/.net/.org) kann der Transfer zwischen 5 und 14 Tagen dauern. Bei diesen Domains erhalten Sie normalerweise auch noch Authorisierungsemails, die Sie bestätigen müssen, um den Transfer abzuschließen.

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* Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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