Mitarbeiter/in für den technischen Support

Wir sind ein Internet Service Provider (ISP) mit Sitz in Hamburg. Unserem wachsenden Kundenstamm bieten wir seit dem Jahr 2000 eine Reihe hochwertiger Internetdienstleistungen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zwei Supporter/innen in Voll- oder Teilzeit für die technische Kundenbetreuung.

• Kundensupport:
  Bei dieser Tätigkeit geben Sie unseren Kunden telefonische und schriftliche Hilfestellung bei der Nutzung unserer Dienstleistungen sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Problemen.
• Administration
  Im Rahmen Ihrer Tätigkeit administrieren Sie Teile unserer Infrastruktur (BSD- und Linux-Server, Router, Switches) und sind mitverantwortlich für den Betrieb unserer angebotenen Dienste (Web-, Mail- und DNS Server).
• Debugging:
  Je nach Qualifikation kümmern Sie sich auch um die Funktionsfähigkeit der Kundenskripte und um Programmierarbeiten.

Nach einer Einarbeitungszeit werden Sie einen Großteil dieser Arbeiten eigenverantwortlich im Team durchführen.

• Allgemeine Computerkenntnisse
  Sie sollten über gutes bis sehr gutes Computerbasiswissen verfügen. Softwareseitig sollte Ihnen der Umgang mit den gängigen Internetapplikationen geläufig sein.
  
• Wünschenswerte Qualifikationen (Keine Bedingung)
  
  • Kenntnisse in einer Programmiersprache wie Javascript, C, PHP oder Perl.
  • Sicherer Umgang mit Linux / UNIX.
  • Sie besitzen einen Führerschein B.
• Sonstiges
  
  • Sie sprechen akzentfrei deutsch und beherrschen die deutsche Rechtschreibung sicher.

Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit sollten ebenso zu Ihren Eigenschaften zählen, wie wirtschaftliches Denken und Kontaktfreudigkeit. Weiterhin sollten Sie den unbedingten Willen haben, sich weiter zu bilden und das Interesse aufbringen, sich auch in für Sie ungewohnte Systeme einzuarbeiten.

• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem serviceorientierten Internetanbieter.
• Interessante, abwechslungsreiche Aufgaben.
• Gute Bezahlung.
• Ein junges Umfeld.
• Von unserer Seite wird ein langfristiges Anstellungsverhältnis angestrebt.

Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit, bei welcher Sie umfassende Kenntnisse über verschiedene Internettechnologien erwerben werden.

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte per E-Mail oder Briefpost an die obenstehende Adresse zu.

Bei Fragen zu unseren Stellenangeboten rufen Sie uns gerne an. Falls Sie uns eine E-Mail schreiben möchten, schreiben Sie diese bitte direkt an Herrn Harald Oltmanns: ho@artfiles.de