Artfiles GmbH
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Domainkündigung

Es handelt sich hier um das Kündigen einer Domain, nicht um die Kündigung eines Webhosting-Tarifs.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine Domain bei Artfiles kündigen können.

  1. Sie lassen sich für das Domainmanagement freischalten und können Ihre Domain dann selbst über das DCP schließen.
  2. Sie senden das "Domain schließen"-Formular per Post, E-Mail oder Fax an uns.

1. Domainkündigung über das Domainmanagement im DCP

1.1. Zusatzvereinbarung abschließen

Um Domains über das Domainmanagement verwalten zu können, müssen Sie zunächst eine Zusatzvereinbarung ausfüllen und diese per Post, E-Mail oder Fax an Artfiles senden. Die Zusatzvereinbarung finden Sie im DCP unter "Ihr Account -> Dokumente".

Sobald diese Zusatzvereinbarung bei uns vorliegt und Ihnen die Einrichtung per E-Mail bestätigt wurde, können Sie über das DCP Domains schließen.

1.2. Domain auswählen

Sie können Ihre Domains im DCP unter "Domains -> Domains" aufrufen.

Es wird Ihnen dann eine Liste mit Ihren bestehenden Domains angezeigt:

Mit einem Klick auf die Zeile mit dem Domainnamen der Domain, die Sie schließen möchten, gelangen Sie in die Detailansicht der Domain:

1.3. Domain schließen


Um die Domain zu schließen, betätigen wir den Button "Domain schliessen".

Es folgt eine Sicherheitsabfrage, ob die Domain tatsächlich geschlossen werden soll:

Dies bestätigen wir mit "Ausführen".
Ganz wichtig ist es, nach etwa einer Stunde zu prüfen, ob der CLOSE-Auftrag auch tatsächlich erfolgreich war.
Die Domain ist jetzt gekündigt. Je nachdem welche Wahl Sie unter "nach der Schließung" ausgewählt haben, werden nun die entsprechenden Aktionen durchgeführt. Die Entfernung der Domain und Löschung aller E-Mails sowie gegebenenfalls Löschung des Domainverzeichnis wird jeweils zum 7. des Folgemonats ausgeführt.

2. Domainkündigung per Post/Fax

Falls Sie kein Domainmanagement freigeschaltet haben, können Sie Domains nur per Formular schließen.


Das Formular "Domain schließen" finden Sie im DCP unter "Ihr Account -> Dokumente".
Bitte lassen Sie uns dieses Formular ausgefüllt per Post, E-Mail oder Fax zukommen.

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