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Domainkündigung

Es handelt sich hier um das Kündigen einer Domain, nicht um die Kündigung eines Webhosting-Tarifs.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie eine Domain bei Artfiles kündigen können.

  1. Sie lassen sich für das Domainmanagement freischalten und können Ihre Domain dann selbst über das DCP schließen.
  2. Sie senden das "Domain schließen"-Formular per Post oder Fax.

1. Domainkündigung über das Domainmanagement im DCP

1.1. Zusatzvereinbarung abschließen

Um Domains über das Domainmanagement registrieren zu können, müssen Sie zunächst eine Zusatzvereinbarung ausfüllen und diese per Post oder Fax an Artfiles senden. Die Zusatzvereinbarung finden Sie im DCP unter "Info -> Dokumente".

Sobald diese Zusatzvereinbarung bei uns vorliegt und Ihnen die Einrichtung per E-Mail bestätigt wurde, können Sie über das DCP Domains schließen (CLOSE).

1.2. Domain auswählen

Sie können Ihre Domains im DCP unter "Domainmanagement -> Domains" aufrufen.


Es wird Ihnen dann eine Liste mit Ihren bestehenden Domains angezeigt:

Mit einem Klick auf die Zeile mit dem Domainnamen der Domain, die Sie schließen möchten, gelangen Sie in die Detailansicht der Domain:

1.3. Domain schließen (CLOSE)


Um die Domain zu schließen, führen wir nun die Aktion "CLOSE" aus.




Es folgt eine Sicherheitsabfrage, ob die Domain tatsächlich geschlossen werden soll:

Dies bestätigen wir mit "Auftrag ausführen".
Ganz wichtig ist es, nach etwa einer Stunde zu prüfen, ob der CLOSE-Auftrag auch tatsächlich erfolgreich war.
Die Domain ist jetzt gekündigt. Aus dem DCP wird die Domain mit allen Daten und E-Mail Accounts unterhalb des Domainverzeichnisses am 07. des Folgemonats gelöscht werden.

2. Domainkündigung per Post/Fax

Falls Sie kein Domainmanagement freigeschaltet haben, können Sie Domains nur per Formular schließen.


Das Formular "Domain schließen" finden Sie im DCP unter "Info -> Dokumente".

Bitte lassen Sie uns dieses Formular ausgefüllt per Post oder Fax zukommen.

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