Ihre Daten

1. Ihre Daten allgemein

An dieser Stelle im DCP können Sie Ihre hinterlegten Daten (z.B. Adresse, E-Mail Adresse und Ansprechpartner) einsehen und diese, falls sich die Daten verändert haben, auch ändern. Es besteht auch die Möglichkeit, uns hier eine Nachricht zukommen zu lassen.

2. Ihre Daten im DCP

1. Artfiles-Kundendaten
   Hier sehen Sie Ihre Kundennummer, den Tarif, Ihre Account-ID sowie die Abrechnungsart. Diese Kundendaten können Sie nicht ändern.
2. Anschrift
   Die von Ihnen hinterlegten Adressdaten sehen Sie hier. Wenn sich z.B. durch einen Umzug Ihres Wohnsitzes die Adresse geändert haben, so teilen Sie uns bitte diese Änderung auf der nächsten Seite mit.
3. Telefon/Fax/E-Mail
   Hier sehen Sie die von Ihnen hinterlegten Kontaktdaten, wie z.B. Telefonnummer und E-Mail Adresse. Diese Angaben können Sie ebenfalls auf der nächsten Seite ändern.
4. Unser Ansprechpartner bei Ihnen
   Der derzeitig hinterlegte Ansprechpartner darf Anfragen jeglicher Art an den Support Ihren Account betreffend stellen. Sollte sich der Ansprechpartner Ihrerseits ändern, so ändern Sie diesen auf der nächsten Seite.
5. Ihre Bankverbindung
   In diesem Bereich finden Sie Ihre Bankdaten. Leider ist es nicht möglich, über das Formular diese Bankdaten zu ändern. Hierfür benötigen wir ein Ticket aus dem DCP unter Kommunikation->Neues Ticket. Sollte sich der Kontoinhaber ändern, so benötigen wir erneut das Formular zur Einzugsermächtigung, welches Sie im DCP unter Info->Dokumente finden.
6. Änderung mitteilen
   Mit einem Klick auf diesen Button kommen Sie zum Formular, um die möglichen Änderungen vorzunehmen. Sie haben dort zusätzlich ein Notizfeld, um uns noch separat eine Mitteilung zukommen zu lassen. Nach Absenden der Änderungen werden diese sofort im Artfiles-System übernommen. Für die zusätzliche Mitteilung wird ein Ticket erstellt und geht an den Support.