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Tel: +49 (0)40 32027290

Montags bis freitags sind wir in der Zeit von 9:00 bis 22:00 Uhr telefonisch für Ihre Fragen erreichbar.

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Dokumente

Hier finden Sie alle wichtigen Dokumente zu dem Tarif im PDF Format zum Download.

Links

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Weiterführende Links zum Private-Web Tarif.

So wechseln Sie von einem anderen Provider zu uns

Achtung

1. Domain für einen Transfer freigeben

Um eine Domain von Ihrem alten Provider zu uns transferieren zu können, sind je nach Domain (TLD) unterschiedliche Schritte zur Verifizierung notwendig. Für eine .de Domain müssen Sie einen Authinfo-Code und für eine .com/.nt/.org Domain den Authcode bei Ihrem derzeitigen Provider anfordern.

Die Zugangsdaten zum DCP senden wir Ihnen auf Wunsch im Voraus per E-Mail oder Briefpost zu. Teilen Sie uns bitte auf dem Vertrag mit, wenn Sie die Zugangsdaten schon vor dem Umzug Ihrer Domains benötigen.

Achtung

2. Vorbereitung im DCP

Nachdem Sie die Domain mit den gewünschten Daten im DCP angelegt haben, tragen Sie den Authcode bzw. die Authinfo ein und starten Sie dann den Transfer.

Achtung

3. Transferverfahren

Je nach TLD gibt es unterschiedliche Verfahren. Bei einer .de Domain reicht es aus, den KK mit dem Authinfo-Code zu starten. Ist dieser korrekt, wechselt die Domain automatisch innerhalb kurzer Zeit zu Artfiles.

Zu beachten ist, dass hierbei kein Inhaberwechsel durchgeführt wird.

Bei .com/.nt/.org Domains wird nach dem Start des Transfers von der Registry eine E-Mail an die im Whois hinterlegte Owner/Admin E-Mail Adresse geschickt, damit der Transfer authorisiert werden kann. Ist die E-Mail Adresse nicht mehr gültig, so muss diese, bevor der Transfervorgang gestartet wird, durch den alten Provider entsprechend geändert werden.

Eine detaillierte Anleitung für die unterschiedlichen TLDs haben wir im Supportbereich hinterlegt.

Achtung

4. Dauer des Transfers

Eine .de Domain kann nach Aktivierung des Authinfo-Codes in der Regel noch am selben Tag transferiert werden.

Bei einer .com Domain kann ein Transfer bis zu fünf Tagen ab dem Zeitpunkt der Aktivierung durch die E-Mail Anfrage dauern. Je nach TLD kann der Zeitraum aber auch bis zu 14 Tagen andauern. In unserem Supportbereich finden Sie weitere Informationen.

Achtung

5. Besondere Anforderungen

Wenn Sie besondere Anforderungen oder Fragen haben oder zum Beispiel mit vielen Domains zu uns wechseln möchten, sprechen Sie uns gerne an: +49 (0)40 32027290 oder domains@artfiles.de.

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* Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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