
Falls Ihre Anforderungen die Ausstattung unserer Angebote übersteigen, zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen um sich ein individuelles Angebot erstellen zu lassen.
Am Einfachsten können Sie ein Angebot über das entsprechende Kontaktformular anfragen. Unser Vertrieb wird Sie unverzüglich kontaktieren.
Sie können uns aber natürlich auch gerne anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Tel: +49 (0)40 3202729-8
Fax: +49 (0)40 3202729-5
E-Mail: sales@artfiles.de
Auf dieser Seite bieten wir Ihnen einige Informationen und Tipps, wie sie einfach und ohne unnötige Downtime zu uns wechseln können.
Wir setzen Rittal und HP 19" Racks ein. Ihr Equipment, das in diesem Formfaktor ausgelegt ist, können wir ohne Anpassungen montieren. Wir halten hierzu Einbaumaterial unter anderem für Supermicro, Dell, Cisco und HP Equipment vor. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Einbaumaterial benötigen, oder Ihre Hardware nicht dem 19" Standard entspricht.
Sie können Ihre Hardware selbst in unseren Büroräumen anliefern oder uns diese per Post schicken. Bis 2 HE montieren wir Ihre Hardware grundsätzlich für Sie. Wenn Sie mehr als 2 HE buchen, können Sie Ihre Hardware selbst montieren, oder den Einbau unseren Technikern überlassen.
Einbautermine während unserer Bürozeiten (werktags 9:00 bis 17:30 Uhr) können Sie kurzfristig vereinbaren. Wenn Sie einen Termin außerhalb der Geschäftszeiten wünschen, stimmen Sie diesen bitte mindestens 48 Stunden vorher mit uns ab. Für Termine außerhalb der Geschäftszeiten berechnen wir einen Aufpreis auf die Installationsgebühr. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei Transport und Montage Ihres Equipments. Benötigtes Werkzeug können wir Ihnen ebenso kostenlos zur Verfügung stellen wie Kleinteile, Kabel etc..
Sobald Sie Ihre Hardware montiert haben, können Sie Ihre Systeme mit Hilfe unseres KVM-Systems in Betrieb nehmen. Auch einen kleinen Arbeitsplatz für Ihr Notebook oder kleine mechanische Arbeiten stellen wir zur Verfügung.
Wenn Sie ein Full Rack gebucht haben, können Sie eigene Zugangskarten für das Rechenzentrum bekommen. Bis zu drei Karten sind in den Grundgebühren enthalten, weitere können Sie gegen Aufpreis erhalten. Den Antrag für Zugangskarten erhalten Sie von unserem Support. Wir benötigen 48 Stunden für die Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass zur Ausstellung der Zugangskarten der jeweilige Inhaber mit Personalausweis im Rechenzentrum anwesend sein muss.
Gerade wenn der eigene Server im Rechenzentrum steht, kommt es auf den Service an. Unsere erfahrenen Techniker stehen Ihnen mit Information und "Hands-on" zur Seite und halten auch gerne gängige Ersatzteile für Sie bereit.